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行动计划：开始使用 CRM 数据、网站网络分析和营销分析来创建针对您的营销活动的定位和客户群。通过这些数据您可以创建角色，这将使您了解目标的动机、他们的行为和激情。您的“最佳客户”不仅应该由现有客户来定义，还应该由市场上等待考虑和预订您酒店的消费者来定义。然后，使用 SEM、Google Display Marketing、YouTube Trueview 等策略。如果可能，集成动 摩洛哥电话号码表 态房价营销，向消费者展示确切入住日期的最优惠房价，这将增加转化和预订（编者注：请参阅Simple Booking 的新动态房价广告功能））。最后，从营销活动的结果中学习并不断优化您的消息传递、目标定位等。 2 – 今年我将实施尖端的“直接总是更好”策略并降低分销成本 情况：预测 2017 年全球许多市场的供应将超过需求，这就是为什么增加直接预订的策略比以往任何时候都更加重要。
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在就业趋势稳定甚至消极的情况下，增加收入的唯一方法是从更昂贵的分销渠道（例如OTA）转向更便宜的渠道（例如网站）。来自官方网站的预订的平均分销成本为 4-4.5%，包括网站更新和文本优化、动态内容个性化、减少预订放弃的计划、托管、SEO、搜索付费、重定向、实时营销、电子邮件营销、社交媒体等 相比之下，独立酒店的 OTA 佣金为 18-25%。 除了分销成本外，酒店经营者几乎没有余地来减少酒店支出的其他来源。
行动计划：许多酒店经营者由于懒惰或缺乏对复杂的在线分销世界如何运作的了解，没有办法产生直接预订。“直接总是更好”的策略需要全面的方法。这包括共享目标和基准、酒店团队各级的职责、与结果挂钩的激励和奖金、为直接预订者保留的福利。这可能需要对酒店文化进行真正的重组，但这是值得的。直接分销渠道成本必须像 OTA 佣金一样对待。投资正确的工具来增加网站上的预订量，例如邀请用户不要放弃购物车并立即预订的电子邮件和弹出窗口，还有广告的个性化、忠诚度计划、A/B 测试以始终了解情况什么有效或无效。考虑是否值得雇用一名“分销优化经理”，这是一个根据分销成本获得奖励的新人物，并激励他们逐年降低这些分销成本。 3 – 我了解对数字技术和营销的投资为我提供了一个具体的路线图，可以初步推动我的直接预订，我将制定 2017 年营销预算，以产生尽可能高的回报。
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