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人们毫不费力地填写调查：他们在家里甚至在路上（通过移动设备）完成调查，完成时间通常不会超过 15 分钟。此外，此类研究是匿名的，允许受访者表达他或她的诚实意见，而不必担心判断（这对于用户来说通常是一个很大的问题，例如，对于一对一访谈或焦点小组）。尽管调查研究有很多优点，但它并不是理想的研究方法，也并非在所有情况下都有效。例如，当我们对研究趋势不感兴趣，而是对态度和动机感兴趣时，那么个人深度访谈会效果更好。调查提供的数据非常笼统，所以如果我们想深入了解用户，调查是不够的。
调查的匿名性——从参与者的角度来看是一个优势——有时会激 阿曼电话号码数据 起研究人员的兴趣，因为它让受访者感到无忧无虑、安全。他们可能会跳过一些问题，提供攻击性的、不真实的或嘲笑性的答复，而不受惩罚。这延长了调查数据的分析时间，因为它必须从一开始就仔细挑选对我们项目背景有价值的响应。
调查研究
准备调查并进行问卷调查
在准备调查时，最好先明确研究目标并了解我们想要研究的一般领域/问题——调查的目的是检验我们的论文。我们还应该对我们的角色有一个大致的了解——谁是我们的理想用户，他们的年龄、位置、独特特征、行为以及麻烦。
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首先也是最重要的，设计一组问题 -您的调查应包含大部分封闭式问题（受访者更容易选择，用户体验研究人员分析更快）。半开放式和开放式问题应该适度，并平衡封闭式问题。请注意保持调查简短。注意问题和答案的措辞——冗长、令人困惑且包含矛盾的问题可能会在一开始就吓跑参与者，或者导致分散注意力并产生错误的答案。在这两种情况下，您最终都会得到损坏或数据不足的数据。选择简单的语言并将专业词汇放在一边。一个好的解决方案是进行试点研究，这是实际调查的一般样本。这将帮助您检查受访者是否理解您的问题和答案。
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