品牌形象基础知识及其对初创企业的重要性
还记得当你年轻的时候，尽管房间里有很多其他玩具，你还是有一个首选玩具吗？当轮到您为您喜爱的孩子购买玩具时，您知道哪个品牌值得信赖。就像您最喜欢的玩具一样，当您拥有完善或强大的品牌形象时，您和消费者之间就会发生这种牢固的联系。 什么是品牌形象？ 您公司的品牌形象是人们在看到您品牌的产品或任何营销材料时对您的业务的看法。这看似简单，但建立积极且一致的品牌形象涉及多个层面，以建立更好的企业与客户关系。这类似于一个人如何培养他人所需的品质。 创建品牌形象涉及到由许多品牌联想形成的情感联系——从产品质量、提供的客户体验、支持的宣传到徽标、图像和颜色的选择。人们可能产生共鸣的品牌核心信念和想法也会影响您的品牌形象。也就是说，成功塑造积极的品牌形象可以轻松影响和引导人们信任和光顾您的企业。 但它与品牌标识有何不同？ 品牌形象与品牌识别 品牌形象和品牌标识经常互换，但它们是不同的组成部分。您的品牌形象是人们对您的业务的良好印象，而您的品牌标识是您希望在潜在客户面前的形象。你会希望两者保持一致。 例如，如果您经营一家销售婴儿服装和其他商品的零售店，您的品牌标识可能会以带来温暖、舒适和有趣的视觉元素为中心。您可能会选择柔和的色调和女性化的设计作为您品牌形象的一部分。 此外，安全和保障已融入您的产品设计中，并提供出色的客户服务可以使体验更加完美。当您的目标客户与这些线索联系起来时，他们可能会将您的企业视为一个信誉良好且强大的品牌，他们可以依赖这些品牌来满足宝宝的需求 - 也称为您的品牌形象。为什么强大的品牌形象很重要？ 积极的品牌形象是脱颖而出并建立可持续的企业与客户关系的最佳和最可持续的方式。 就像粉丝们因名人所代表的意义而涌向对他们来说很特别的名人一样，拥有高度可识别的品牌形象，能够唤起积极的联系，足以让人们记住并追随你。在竞争日益激烈、客户兴趣被视为稀缺的环境中尤其如此。 事实上，拥有积极品牌形象的企业可以渗透到所有市场。想想可口可乐、麦当劳或迪士尼。虽然不是每个人都是顾客，但很多人（如果不是大多数人）都立刻知道这些品牌。 现在，这对您的利润有何影响？ 随着您的品牌形象的提高，您的品牌价值也会随之提高。您可以自信地扩展您的产品，以包括现有客户一定会 比利时手机号码数据喜欢的产品和服务。您可以使定价多样化，并随着需求的增长添加高级选项。实际上，您的市场份额增加了！ 苹果在这方面表现出色，它创造了强大的品牌形象，完美体现了其品牌口号“Think Different”。该品牌在消费者心中灌输了对创新和新事物的期待，从而带来兴奋。有些人甚至可能会说，尽管遭到强烈反对，但该品牌由于拥有坚实的忠实客户基础，仍然拥有一批狂热的追随者。 将品牌的可信度和忠诚度结合起来，业务就会随之增长。不用说，负面的品牌形象肯定会导致你快速失去客户。难怪企业非常坚定地保护和投资其品牌形象，您也应该这样做！ 如何衡量品牌形象 品牌形象可以是抽象的。但是，您仍然可以通过几个漂亮的工具来量化它们。 进行调查 品牌认知调查是一种工具，可以告诉您消费者根据他们的整体体验对您的品牌有何感受和想法。这些问题旨在消除对您的品牌更深层次的情感和心理关联，例如： 当我提到[这个品牌]时你有什么感觉？ 您在寻找[产品]时信任[该品牌]吗？ 您向家人和朋友推荐[该品牌]的可能性有多大？ 您能描述一下对您来说最突出的[品牌]品质吗？ 您可以尽可能深入地从消费者的头脑中挤出所需的数据。但请注意，并不是每个人都有耐心回答冗长的调查。
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您还可以尝试不同的调查格式，例如多项选择或使用量表。为了跟踪您在一段时间内的品牌形象，建议在活动之前和之后进行调查。它可以让您了解现有客户和新客户对您的品牌的反应。 跟踪社交提及和客户反馈 社交媒体、网站和搜索引擎已成为人们寻求产品诚实反馈的首选资源。人们很精明，更有可能光顾那些受到同行和家人好评或推荐的品牌。也就是说，无论您运行多个社交媒体页面和网站，监控客户如何与您的品牌互动（无论好坏）都至关重要。 幸运的是，有数十种社交媒体和营销情报软件或工具供您选择，它们可以帮助您快速收集所需的内容。除了分析客户满意度之外，他们还可以收集提及您品牌的垃圾邮件和虚假新闻网站，从而避免负面报道。 衡量您的品牌搜索量 品牌形象增长的指标之一是您的品牌搜索量或消费者使用您的品牌名称或其他品牌关键字进行搜索的频率。此类数据有助于衡量您的受欢迎程度，并缩小您在吸引他们对您的品牌的特定兴趣方面的可见度。 因此，您可以构建数据支持的品牌战略以取得成功。衡量品牌搜索量可以通过关键词搜索工具、搜索引擎分析工具和谷歌趋势来完成。 提升品牌形象的重要技巧 技巧#1：融入可识别的元素 人们很容易过于热衷于通过抽象路线来创建独特而强大的品牌形象。虽然这可能很容易变得很酷，但少即是多。最好根据目标市场的兴趣和特征来策划您的品牌形象和品牌标识，以促进联系。合并易于识别的元素也是有益的。 例如，看到一个直立的封闭的黄色蛤壳会让人想起石化和能源品牌壳牌。
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