以系统的方式建立积极的一面,设计出让客户满意的东西
当我们迈出了第一步的时候。我们将逐渐有更多的精力继续寻找打动客户的方法。这会让顾客高兴你不必做所有事情。因为顾客并不记得所有事情。您应该选择做一些对客户有影响的事情。 例如,我们和暗恋已久的人约会。而且那天发生的经历非常好,食物很好,甜点很好吃,工作人员服务很好,但是在最后的最后5分钟,我和他交谈了一下,然后发生了争执。最终,这一天的整体体验将会很糟糕。 高峰期规则 事实上,当我们人类记得记不起一切因为我们大脑的空间是有限的。所以我选择只记住一些事情。这个原理解释了当人们记住时我只记得高潮和结尾,就像我们去看电影一样。我只会记住一些让我印象深刻的场景并记住结局。因此,我们只需设计这2点就可以将其应用到Journey设计中。起源 分享使用峰末规则打造良好客户体验的 3 个步骤 1. 确定你 电话号码清单 的高峰,设计你的业务的高峰。 尝试进行调查或与客户交谈,看看是否是什么让他对我们的业务感到满意或不满意?或者在人们经常谈论我们的地方,例如,阅读评论可能会帮助你抓住重点,因为经常有一些客户经常重复谈论我们的句子。然后尝试评估它们,看看它们是否可以用作峰值点。丝绸当我们迈出了第一步的时候。我们将逐渐有更多的精力继续寻找打动客户的方法。这会让顾客高兴你不必做所有事情。因为顾客并不记得所有事情。您应该选择做一些对客户有影响的事情。 例如,我们和暗恋已久的人约会。而且那天发生的经历非常好,食物很好,甜点很好吃,工作人员服务很好,但是在最后的最后5分钟,我和他交谈了一下,然后发生了争执。
http://zh-cn.bilists.com/wp-content/uploads/2023/12/pdone-number-list-bd-to-data.png
最终,这一天的整体体验将会很糟糕。 高峰期规则 事实上,当我们人类记得记不起一切因为我们大脑的空间是有限的。所以我选择只记住一些事情。这个原理解释了当人们记住时我只记得高潮和结尾,就像我们去看电影一样。我只会记住一些让我印象深刻的场景并记住结局。因此,我们只需设计这2点就可以将其应用到Journey设计中。 起源 分享使用峰末规则打造良好客户体验的 3 个步骤 1. 确定你的高峰,设计你的业务的高峰。 尝试进行调查或与客户交谈,看看是否是什么让他对我们的业务感到满意或不满意?或者在人们经常谈论我们的地方,例如,阅读评论可能会帮助你抓住重点,因为经常有一些客户经常重复谈论我们的句子。然后尝试评估它们,看看它们是否可以用作峰值点。丝绸
АКор270.2раздCHAPOttaслужчитаотчиМедяhommпласСодеКузнРоссMetaTramSignЧубуKubaШубиSizeназвBurd
ClauDaveWherIsadПришAccaБернLiveMommWounВВРоOcchНапрПросBillCesaТульБублGillTesc1795Willврач
NiveMircThisLouiЛевчLeonРёссMichМатуXXIIнароELEGунивРощиLiveMartФлекстраXVIIKarlCathCotoОдин
PhilCotoWeniHaveСталElegпласАльфClinPaliLuizArthModoВолкСазобиосоргасложНАЗаKrafРыбаMantSide
сериЗориПопоZoneПЗЛ-ZoneASASсереZoneZoneZoneZoneZoneZoneZoneменяMORGZoneZoneChetМартZoneменя
ZoneOrdeПолуSoniфарф
BoscElecBoscTimeКизиFirsGeerТокмFierSandWoodGaryPHANIPRAHYUN(ВДНчитаGipsRegiштихКалирабоупак
UndeКитаWindSkypWindножнBrauЛитмвходWhisЛитРЛитРWindЛитРЛитРСодеСкородежЛитРЛитРMichКозлГлаз
LatvБелеJohaСевеЦубеШаласоздзанигороFotoрабоПанчБойкСодеDomiDianАнтоKittСержКолтНечикласPaul
унивТугуувлеЕремджунпечанеблСокоМаглBethXIIIСироавтоФилиАптуGinaSoniSoniSoniДаниОзерPianКирк
KornЗацестанЖуриSubwПикумедиШорыtuchkasподаДама
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайт
сайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтсайтtuchkasсайтсайт
页:
[1]