发现潜在客户、潜在客户和机会之间的区别
为了更好地了解潜在客户完成销售的过程,有必要更多地了解他们经历的不同阶段以及他们如何在买家之旅中取得进展。为了了解背景,我认为有必要谈谈销售漏斗。位于顶部的是那些可能成为客户但对您的公司还不太了解或尚未准备好购买的联系人。随着他们的进步,他们会了解该品牌,并开始了解您的产品或服务如何帮助他们满足他们的需求。底部是那些准备购买的。 您是否已经在每个阶段确定了您的联系人?通过本文,您将更多地了解潜在客户、潜在客户和机会之间的区别,以及如何使他们成为客户。继续阅读! 带领 根据 HubSpot 的定义,潜在客户是位于渠道顶部的联系人,也就是说,他们可能在下载您的一本电子书时留下了信息,或者是由销售代表联系的。 最有可能的是,他们对您的公司及其提供的产品有所了解,但他们并没有表现出真正的购买兴趣。什么?由于您可能只有他们的基本信息(姓名、电子邮件、电话号码、公司等),主要目标是获得他们的更多关注,因此建议为他们提供与他们相关的教育内容,并且邀请他们进行互动的内容。更加品牌化的内容,例如博客文章或电子书 WhatsApp 号码数据库 前景 在漏斗的下一阶段,在线索之后,我们可以找到潜在客户。这些已经向您表明他们对您的产品或服务有一定的兴趣,因此他们已经合格并满足某些特征,表明他们是潜在客户,例如,他们符合买方角色之一,他们具有有钱来购买您所提供的产品,或者是做出此类决定的合适人选。 我们能用它做什么。
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他提供内容,但与他只是领导时所使用的内容略有不同。在这里,当他正在评估几种选择时,我们试图通过网络研讨会和白皮书等内容说服他考虑您的公司。 机会 在成为客户之前,有最后一个阶段,称为机会。在这种情况下,潜在客户已经在寻找如何满足他们的需求或解决他们的问题,并正在考虑您的产品或服务来做到这一点。在此阶段,销售最有可能完成。 我们能用它做什么?当您已经在考虑您的公司时,您能做的最好的事情就是通过电话或电子邮件保持对话活跃,并提出符合您的特定需求和目标的提案。在这里,为他们提供演示或分享支持他们即将做出的决定的成功故事也很有价值。 请记住,所有这一切都有一个目标,即引领他们完成以下阶段,直到他们成为客户,并通过卓越的客户服务和关注,让他们在售后保持满意和忠诚。
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