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剛才提到的這些角色是發起者、影響者、決定者、購買者和消費者。根據具體情況，一個人可以扮演多個角色甚至全部，或者每個角色可以由不同的人扮演。從這個概念出發，出現了一些相關問題-誰扮演每個角色？所有這些問題都會有一個答案“視情況而定。”好吧，請原諒冗餘，角色將取決於我們手邊的產品。好吧，購買像這樣微不足道的東西與購買帶有家庭計劃的社會項目不同。推薦什麼是哈佛談判法？誰是購買決策過程中的關鍵人物？這已經是一個更個人化的概念，因為在學位中學到的知識中，已經發展了更一般的概念，但並非沒有談論我們這個時代的基本方面，即買家角色如何。這是對公司潛在客戶的詳細描述，匯集了社會人口統計和行為細分變數。除了影響目標客戶購買流程的因素之外，建立此檔案對於了解目標客戶的興趣至關重要。但是，正如我在簡介中提到的，購買過程由潛在客戶必須經歷的一系列階段組成。
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