什么是云CRM？业务中如何运营和管理客户

Juhiislam

2008 年，只有约 12% 的组织使用云CRM——迄今为止，这一数字已扩大到 90% 以上。

云 CRM 是每个企业的终极解决方案。与在多个设备上安装相比，您只需要使用该服务。此外，拥有多个设施/分支机构的企业可以在Cloud CRM的同一网站平台上轻松管理。

什么是云CRM？
云CRM是基于云的CRM的一种形式。直接在具有互联网连接的网站上了解客户服务的另一种方式。

云 CRM 客户管理的内容和创新

大多数公司已转向云 CRM 技术，因为它灵活且经济高效。尤其是用于管理客户关系的云CRM系统，安全性高。组织的团队成员可以从世界任何地方的任何支持 Internet 的设备登录 CRM 软件。

使用云CRM的好处？
大多数企业都会不自然地从传统方法转向云 CRM 软件。了解云 CRM 的一些主要优势，例如：

无需使用服务器：客户只需注册即可使用该服务，无需安装任何设备、基础设施（服务器）即可立即部署使用，无需花费太多时间。
初始使用成本小：企业只需每月支付服务费，无需额外的建设和维护费用。从长远来看，如果企业想要发展业务，仍然可以以最灵活的方式满足，并且完全免费升级。
节省人员成本：无需雇用更多人员来构建系统，为您节省了大量资金。任何与故障、维修、维护或错误相关的问题都将由基于云的 CRM 系统提供商的团队顺利处理。
随时随地可用性：只要您拥有连接互联网的计算机设备，云 CRM 就可以使链接过程灵活便捷。
如何有效使用云CRM？
云CRM应用多种多样，企业可以用来：

自动化日常工作

使工作流程快速、高效、节省时间/人员，这就是云CRM的突 最新邮件数据库 出优势。




营销自动化：自动收集潜在客户，按行业、地理位置、需求等设置预先分类的目标客户……并根据先前设置的客户服务场景自动接近。系统自动遵循既定流程并链接到粉丝专页、电子邮件、网络表单等来源。
销售自动化：云CRM提供销售流程管理工具，使订单创建流程快速、准确。
科学的工作进度管理

云CRM设置了智能日历管理功能，帮助会员创建和跟踪日常工作。同时，该模块还对会议、部门分工等常用工作日程进行管理。

用户可以通过链接CRM中的个人、订单、项目等数据来查询所有活动的历史记录。