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用户体验研究：民族志 2021 年 5 月 5 日 热门文章 民族志是一种起源于人类学的研究方法。研究和表现习惯的方法。随着以用户为中心的设计越来越多地使用，人种学越来越多地被用来开发产品。使用这种方法的优点之一是研究是直接在现实世界环境中进行的。因此，它为我们提供了直接从源头获得的洞察力。研究现实环境中的用户使我们能够直接了解他们面临的问题。 这种研究方法最好用在产品开发的最初阶段。


人种学可以帮助探索新产品概念、发现商机，并直接深入现实世界以发现用户问 中国电报号码数据 题以及他们需要什么技术解决方案。这种方法可以用来改进产品，但更常用于决定生产什么产品。 这种方法的观察可以在任何有合适对象的地方进行，如工作场所、家庭、室外环境或任何允许某些对象和对象相互作用的地方。研究时间本身各不相同，可以是几个小时到几天甚至几个月。以下是民族志研究的常见类型。 被动观察 正如《用户体验》所解释的，被动观察本质上是“跟随”。




对物体的观察是在没有直接交互的情况下进行的。当然，在加入某个科目之前，必须先与当事人进行面谈，以便能够更多地了解该科目及其需求。观察结果可以以笔记、照片、视频、录音或草图的形式记录下来。 积极参与 这适用于需要参与的研究人员，特别是在研究工作中的人时。基本上这意味着：跟随团队并了解他们如何工作。正如迈克尔·基尔曼 (Michael Kilman) 在 Quora 回复中回答的那样，“基本上，如果你想了解渔业文化，你不会拿着双筒望远镜坐在码头上，你会出去帮忙制网、捕鱼、煮鱼，并与人们共度时光，参加。通过参与并关注周围发生的事情，您将能够更好地构建您的民族志，因为您将开始从他们的角度理解事物。” 情境访谈 访谈可以在“积极参与”或观察期间或之后进行，其中受试者在自己的环境中被问问题以获得更多见解。

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