如何摧毁一个品牌：如果你的品牌是在线的，你应该避免的四件事

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对劲。 我们首先询问我们的朋友和家人是否有人已经遇到过这样的问题。我们解释这个问题的方式是，这是一项短信服务，人们从未激活过，但从一个时刻到下一个时刻开始每天收到包含笑话、新闻或有关十二生肖的内容的消息。当你看到它时，你会说，‘好吧，这是垃圾邮件。“我不会更加关注它。” 问题是，收到的每个内容都有一个价格，几乎我们认识的每个人都没有看它就支付了账单。但如果三个月后我们再看一下，就会发现我们每月支付的费用高达 9 美元。三个月内 27 美元？因为？ 当我们这样做时，我们发现几乎所有的家人和朋友都认识有这个问题的人，但他们所有人都特别来自我们国家最大的电信公司，当时该公司拥有近 2700 万用户。据此，我们做了如下计算：如果1%的用户，当时有27万人，有这个问题，那么这家公司每条短信能赚多少钱。30天内超过200万美元？ 经过计算，我们认为这不公平，基本上是因为每次不满意的客户试图要求退款时，他们都会被告知短信服务实际上已被激活，并且客户错了。这也是我们采访过的每个人的反应。如果你拥有一个品牌，这是应该避免的第一件事：永远不要认为你是对的而客户是错的。听一下，原因如下： 不满意顾客的反应 丹尼尔·阿法纳多案 看到我们收不到钱，我们决定创建一个 Facebook 页面，以了解是否还有更多人遇到这个问题，并看看我们是否可以采取一些措施。这是一个小团体，一周后用户数量不超过 20 人。 几天后，我们在 Facebook 页面上收到一条直接消息，来自刚刚创建的用户个人资料，其中有负责短信背后服务的公司的徽标。他们在消息中要求我们删除该群组。问题是我们国家的电话公司不提供这项服务。这只是从意大利与我们联系的公司的中间人。这才是问题的真正原因。 根据他们发给我们的消息，如果我们不删除 Facebook 上的页面，他们就会对我们提起诉讼，声称我们未经他们同意就使用了他们的名字和品牌，即使我们没有这样做（参见群组名称）以及上面提到的个人资料图片）。 这种情况发生了 3 次，如果你的品牌是在线的，你应该避免的第二件事是：永远不要威胁抱怨你服务的客户，尤其是当这个人试图找到解决方案而你从未关注时。 由于不喜欢我们读到的内容，我们决定继续对这个问题进行一些研究。那时，这家总部位于罗马的公司退还

了我兄弟的钱，然后再次要求我们删除 Facebook 页面。我们没有这样做，除其他原因外，因为根据有关注册商标使用的国家和国际立法，他们无法对我们采取任何司法行动。 当我们进一步研究时，我联系了两位我认识的有影响力的记者，并告诉他们：我正在研究与短信服务相关的问题的博客。我问他们当我准备好时是否可以帮助我在 Twitter 和 Google+ 上传播信息。他们俩都表示很乐意帮助我。他们之前都读过我的博客，并且知道如果内容值得分享，那就不会有问题。 在继续之前，我想澄清一下，我的博客是 江苏手机号码表 我自 2008 年以来的个人博客。我喜欢写作，这就是我写作的空间。我想写什么就写什么，这次我将根据我的研究，在我的博客上发布一篇关于西班牙、智利、墨西哥和哥伦比亚的人们所遇到的问题的精彩内容。问题是，如果那时你在谷歌上搜索与该问题相关的内容，你只会发现人们抱怨并询问如何停用这项服务。也就是说，谷歌还没有提供解决方案。 我有以下想法：如果我是第一个写这篇文章的人怎么办？这之前已经对我有用过，当时我在 2011 年写了一篇关于如何从哥伦比亚从亚马逊购买商品的文章，考虑到该服务在我的国家/地区不可用。仅这篇文章就占据了我博客近 10% 的访问量，2013 年，当我的博客成立仅 5 年时，访问量就超过了 10 万次。这是因为那时没有人写过像我之前用西班牙语写的那样的帖子，我在其中解释了我的经验的每一个细节，如果一个人想在




美国以外的亚马逊上购物，必须考虑到什么状态。 我应用了我在这篇新文章中学到的知识，解释了整个问题并提供了解决方案。我与政府中了解该问题的人员进行了交谈，进行了一些采访，张贴了我获得的与该问题相关的文件，包括一些解释性图像，解释了它是如何工作的，最后提供了如何解决该问题的解决方案。换句话说，我制作了一段独特的内容。 今天，这是我在博客上写的最好、最完整的帖子之一。这是因为我写了一些人们每天都在向 Google 询问的内容。 同意上述内容，如果您在互联网上拥有品牌，那么这是您应该避免的第三件事：不要忽略 Google 上与您的行业、品牌、产品或服务相关的查询。相反，尝试预测人们将来会搜索什么，并从您的网站为他们提供答案。如果您不这样做，很可能有一个 Blogger 抢走了所有流量。