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人工智能评估清晰的沟通

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发表于 2024-1-18 16:56:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

在危机时期,清晰沟通的需求或许最为明显。当我们收到的信息影响我们的生活时,简单且易于理解的信息至关重要。要做到这一点,需要多学科的工作,其中言语和视觉话语、传递信息的技术或我们如何解释它的方式发挥作用。归根结底,清晰的沟通是公民的一项权利而不是义务:理解的权利。 Prodigioso Volcán 组织的在线活动围绕着这个想法,有 200 多人参加,其中 Clara 展示了一个结合了人工智能和清晰沟通的项目。这是与知识工程研究所 (IIC) 合作开发的,将形成一个评估文本清晰度的系统。IIC 的计算语言学家Carmen Torrijos在 Prodigioso Volcán 的清晰通信主管Itxaso Recondo 的陪同下对此进行了解释。 此外,由记者 Olalla Novoa 主持的活动以Prodigioso Volcán 的创始合伙人兼 Fundéu 总裁Mario Tascón与西班牙语教授、清晰法律语言专家Estrella Montolio之间的对话开始,后者展示了他们的书理解的权利 。

如何衡量文本的清晰度? 如果我们从这样的想法出发,即清晰的沟 塞内加尔电话号码表 通是可以根据用于编写文本的元素来衡量的,例如被动语态或连接器的使用,那么可以根据这些以客观和可量化的方式确定其清晰度。 Clara 的目标是:利用自然语言处理 (NLP)技术,在无需人工干预的情况下自动区分清晰文本和模糊文本。卡门·托里霍斯(Carmen Torrijos)解释说,为此,他们正在开发一种机器学习模型,该模型可以学习浅色和深色文本,以便它能够推断出两者的特征,并且在遇到新文本时知道如何对其进行分类。 具体来说,我们从一个语料库或一组 1000 条手动标记的真实文本开始。这些文本中 75% 用于训练模型、展示模型并让它学习,25% 用于测试和验证模型。 此外,模型的决策基于评估文本清晰度的语言指标,具体取决于人类知道是否使用清晰语言的元素是否出现在文本中。 该项目的第一批结果预计将于 9 月份公布。正如卡门·托里霍斯(Carmen Torrijos)所评论的那样,目前已经有比其他人更具决定性的指标来区分清晰和不清楚的语言,例如每个句子的平均单词数或被动语态的使用。



当今清晰沟通的重要性 危机的一个明显例子是 COVID-19 大流行。Mario Tascón 认为,在这种情况下,清晰的沟通是紧迫的,甚至是生存所必需的。作为公民,“我们必须快速学习并在新情况下正确行动,”他评论道。只有收到明确的信息才能实现这一目标。 这时理解权就成为必要。对于埃斯特雷拉·蒙托利奥 (Estrella Montolio) 来说,不确定的情况也给我们上了一课:“我们需要有明确沟通标准的当局,以清晰和综合的方式与我们沟通,”她解释道。这样我们就知道什么行为是安全的。 对于两者来说,关键是将人置于沟通的中心。即使在强制数字化的时代,机构也必须努力首先考虑到人来推动信息的传播。 除了文本之外,信息还必须辅以图像、排版和图像,这些也有助于清晰的沟通。在为公司提供的建议中,他们应该选择管理层参与并与团队其他成员保持一致的沟通策略,以实现更好的沟通。


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