B2B 客户档案不仅仅是买家角色分步计划

seoexpret1220nr · 发表于 2022-12-27 13:50:40

理想客户的概况对于营销销售和客户管理至关重要。但良好的客户档案对于产品开发和其他与客户没有直接联系的部门也很有价值。理想的客户档案可以让整个公司更加专注（读作：快乐而高效的员工！），并确保您的客户交付更多并且更快乐。但良好的 B2B 客户档案包括什么？面纱的一角：它超越了买家角色。商业市场的客户概况是双重的。这包含帐户配置文件和人员配置文件。两者都基于公司信息。在本文中，我分享了一个完整的分步计划，用于制定您理想的客户档案。理想客户档案的内容和原因最重要的是要记住，客户档案是您的组织自我改进的一种方式。所以它本身并不是目的。

您可以根据需要使理想的客户档案尽可能广泛。此外理想的客户画像是一种动态的描述，会随着公司内外部和市场的发展而变化。因此，工作文档旨在通 台湾手机号码 过增加关注度和更好的客户体验（因为：更相关的客户旅程）来改善您的 B2B 销售和营销结果。 B2B 客户资料由什么组成？首先，最好了解客户档案、买方角色和 DMU 之间的区别。简而言之，客户资料是对构成目标受众的帐户类型的描述。买方角色是对买方类型的描述，DMU （决策单元）是对在购买过程中发挥作用的人员的字面描述。首先，让我们谈谈理想的客户档案。B2B 销售和营销的客户档案包括：一般公司描述考虑行业、位置、规模和营业额。

技术公司信息他们使用什么技术它们在多大程度上被数字化了型和战略特征我们可以在他们的交流中识别出哪些关键词？想想可持续性、包容性、增长、规模和家族企业。动态特性增长还是收缩？兼并、收购？移动？动态特征与公司的情况相关，最重要的是提供了一个机会之窗，让您更加相关。一个完成的例子：一般公司描述 SaaS 商业软件供应商，拥有 50-200 名员工和 15Mlj+ 的营业额。商业技术信息已高度数字化：使用以下一种或多种软件：HubSpot、Marketo、Salesforce、ReachDesk、Demandbase、Mixpanel。典型和战略特征使用诸如“创新”、“多样性”和“数据驱动”等术语。动态特征可扩展的产品，从初创中心转移到自己的办公室。

nihaolai · 发表于 2023-1-26 13:04:22

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xelozz · 发表于 2024-5-16 13:20:57

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xelozz · 发表于 2024-6-11 02:09:45

xelozz · 发表于 2024-6-11 02:10:48

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B2B 客户档案不仅仅是买家角色 分步计划

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