Susanne Rodriguez:这是一个教训。另外,你知道,我从 Brené Brown 那里学到了这句话,但我是在职业生涯中学到的。不是在实习期间,但不是那么重要。不久之后,当我遇到一位回避冲突甚至不善于交流的领导时,Brené Brown 的这个观点非常明确,即太多的领导者会避免艰难的对话,包括诚实、富有成效的反馈。 在这个特定例子中,我们团队中有一位表现有问题的员工,我们的领导不愿直接与他本人交谈,而是与其他团队成员交谈。事实上,最终的结果是,这造成了一种消极的团队文化,很容易产生流言蜚语。 而且,你知道,会议结束后,所有后台沟通、采取行动的会议变得无处不在。
对于团队中的高绩效者,包括我自己,我们真的很分心。而且,这不是一。你知道,我在这里学 Coinbase 数据 到的教训不仅仅是这种清晰的反馈对个人有多重要,对吧? 因为这样你就不会拖他们的后腿,不会阻止他们进步。但同样重要的是,它对团队动态的影响。所以我真的把这个关于诚实沟通的教训铭记在心。你知道,这种对清晰度的强调,因为我真的相信这是在团队中建立信任和参与的关键。同样,你知道,这是高效团队的标志。 丹尼尔·伯斯坦:是的。所以我想知道,您是否采取了任何具体的策略或方法来确保当有人落后时,他们能够清楚了解情况并与他们沟通?因为听您说话,我的意思是,除了您倾向于采用的那种双向沟通之外,您还谈到了一对一沟通,似乎您有一个非常系统化的流程,而不是随机发生的。
我一次又一次地听到人们这样评价我,尤其是那些职业生涯早期的人。他们觉得对我最有帮助的是当有人给我一些非常困难的反馈时。我做得不好,做错了,因为我学会了如何认可,就像我们都知道的那样。但作为人类,我们不想这样做,然后在上面再加点什么。 这是我们经常谈论的一个话题,因为这些远程团队的对话可能会更加困难。那么,您是否觉得有没有什么系统、流程或策略可以确保您的团队做到这一点? 苏珊娜·罗德里格斯:是的。所以我的意思是,正如你所说,这就是我们正在谈论的。现在,我坐在这里谈论我从别人那里得到的反馈中学到的所有教训。你说得对,当你给别人反馈时,每个人都希望得到建设性的、富有成效的反馈。
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