在线评论管理策略

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根据 BrightLocal 的研究，77% 的在线消费者会阅读在线评论，71% 的消费者将其视为“最关键”的信息。然而，在线评论管理对许多企业来说仍然是一个巨大的挑战，因为只有 7% 的企业关注他们的在线评论并制定策略来改善它们，19% 的消费者表示他们受到差评的负面影响。

本博客将详细解释在线评论管理策略以及如何控制您的在线评论。

在线评论管理策略
在线评论已成为社交媒体世界的最新趋势，如果您的服务值得称赞，那么您的客户将通过积极的评论/评价来赞美您的帐户。如果不是，他们会在网上批评您的业务。因此，关注人们在社交媒体渠道上对您说的话是正常的。

为了管理这些评论或您品牌的在线声誉，必须寻求在线评论管理策略。让我们深入了解一个全面的评论管理 策略，其中包括以下几点：
尽可能删除负面评论
鼓励满意的客户通过网上口口相传来推广您的业务
立即监控并回应在线评论

虚假评论为何是一个问题？

为虚假评论付费是不明智的；你知道为什么吗？因为如果你想从不可信 泰国手机数据库 的来源获得付费评论，这将严重损害你品牌的声誉。 目前，消费者更信任在线评论，而不是他们的朋友和家人的意见。想想吧！如果你的品牌评论大多是假的，你会失去客户的信任。即使这些评论可能很有效，也只是暂时的。因为积极的评论给消费者带来了很高的期望，你必须不惜一切代价更好地实现它。

有一个简单的方法可以避免这种情况，你猜怎么着？自己要求评论。与其等待客户发表评论，不如出去鼓励他们发表评论。

负面评论是损害您品牌声誉的最大问题，而您不知道该如何处理它们，请参阅下一部分。



如果我收到负面评论该怎么办？

回复负面评论时，尽量保持冷静，以同理心处理投诉。始终努力用言语和行动解决问题，重新赢得客户的信任。不要公开回应负面反馈，始终通过私信或电子邮件解决问题。

有一个名为 Rannkly 的平台，您可以通过它制定有效的在线声誉管理 策略并建立强大的在线形象。借助二维码评论等迷人功能，您可以要求客户对您留下好评。即使对于您的社交媒体渠道，您也可以创建互动帖子并安排它们以吸引受众并实现更多转化。


什么是在线声誉管理营销？
在当今的互联网时代，要获取有关任何产品或服务的信息，您只需谷歌一下即可。对吗？如果您打算购买一部新手机，您将在各种在线评论平台上查看其在线评论。

因此，特别需要注意的是，如果您销售任何产品或服务，人们都会在购买之前查看评论。

大多数人会在各种社交媒体门户网站上搜索产品、服务、公司或品牌，并仔细查看人们对它的评价。 评论在他们是否购买的决策中起着重要作用。

SEO 中的 ORM 是什么？
搜索引擎优化在确定您的在线声誉方面起着重要作用。如果有关您品牌的负面帖子在搜索引擎中的排名较高，则销售额将相应下降。