5 个可能导致客户离开您的电子商务的错误

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通过提供出色的顾客购买体验，是提高转化率的重要一步。


确保良好的购物体验以建立电子商务中的客户忠诚度变得越来越重要。更令人不安的客户现在不承认由于错误或其他挫折而浪费了时间，再加上竞争激烈的情况，使得您的企业必须准备好在任何方面提供敏捷性、可用性和卓越水平。

在购买过程中确保良好的轨迹是让客户不再放弃甚至下次 消费者手机号码数据库 再次选择您的在线保留的关键因素，从而与您的企业建立信任的约会。要尝试此操作，必须避免一些非常常见的错误。

避免咄咄逼人和缺乏人情味
由于有如此多的“购买”、“聆听”、“学习”或“点击”，购买者往往会避免看似“同等中的更大”的东西。 “除了提供满足他们需求的产品外，你还必须让购买变得更加个性化，让他们感到专注并扩大与品牌的亲和力。一个很好的例子是向已离开您的网站但购物篮中仍有商品的客户发送电子邮件通知。称呼他的名字并提醒他独特的优惠可能是他随后完成购买的动力。

提供更短的结账流程
完成一次购买，对您的企业来说就越高。网上商店必须使用直观、遵循用户的常识并方便购买。如果客户需要有关如何查找产品或付款的统计数据，他很可能会中途放弃交易并寻找竞争对手。

投资时代，拥有一个快速的网站
渐进的网站可能是一个巨大的敌人，并对销售产生负面影响。 Forrester Consulting 的研究表明，40% 的人在加载实例超过 3 秒时放弃电子商务。速度变慢的原因可能是代码编写不当或框架配置不当。求助于解决此类问题并确保速度的专家，您可以灵活地为购买者提供服务，而无需让他们意识到购买产品。

通过几个渠道统一消息
消费者在进行购买之前通过多种渠道或技术与您的品牌互动已成为一种趋势。许多人开始研究一种工具，然后购买另一种工具。因此，打通线上线下信息，提高转化价格至关重要。有很多工具可以让您绘制客户正在使用的设备的地图，以确保他们能够获得稳定的消息，无论他们是否在手机、笔记本电脑或平板电脑上上网。

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