您对消费者权益了解多少？54% 的墨西哥人确信他们统治着他们

natasa909 · 发表于 2023-11-22 18:19:01

联邦消费者保护法》（LFPC）是多年前制定的，旨在保护消费者的交易和购买力，至今仍然有效，但作为消费者，您对自己的权利了解多少？如果您需要保护自己，您知道如何求助于他们吗？基于这个问题，Tiendeo.mx 对其用户进行了一项调查，以确定他们对自己作为消费者的权利了解多少。一半的墨西哥人了解自己作为消费者的权利该研究最值得注意的事实是，墨西哥消费者的信息越来越丰富，超过一半的受访者 (54%) 了解自己的一些权利。如今，他们接收最多信息的地方是互联网（48%）和媒体（31%），只有5% 的人表示，企业或品牌向他们传达了他们作为消费者的权利。

[推文“48% 的消费者在网上购买时被告知他们的权利受到保护，31% 的消费者通过媒体了解，只有 5% 通过商业了解”] 疫情下的消费者权益情景疫情期间的抢购现象和电商的指数级增长导致了许多卖家无法满足的需求，这体现在物流饱和，影响了买家延迟发货，再加上某些运输政策。诈骗案件的发生，凸显了保护消费者权益工作的重要性。 Profeco 收到的大量 电报号码数据 投诉证明了这一点，并得到了受访者的证实，指出电话/互联网服务、超市和在线购物是最不尊重其权利的 3 个主要提供商。 2020年热销中投诉最多的电商【Profeco】频繁的滥用行为和容忍程度对于消费者认为在紧急情况下受到侵犯的权利，56%的人认为他们获得清晰准确的信息以做出知情决定的权利没有得到实现；36% 的人认为，他们没有遵守安全法规和规定。

以避免将自己的健康置于危险之中，30% 的人声称无法获得满足其基本需求的基本商品和服务。然而，面对逆境，许多消费者降低了对商家的需求水平。从这个意义上说，56%的受访者表示，他们对餐饮、娱乐或酒店业所遭受的苦难感到同情，并避免提出不满的投诉。另一方面，31% 的人维持其需求水平不变，而13% 的人则变得越来越不能容忍这些烦恼。维护您的权利并购买保险一般来说，当消费者不了解游戏的条件或面临商业设置的恐惧和障碍时，他们会放弃维护自己的权利，但解决方案不是停止购买，相反，享受数字商务才是为您带来好处。然而，除了采取预防措施并了解如何保护您的经济利益之外，了解情况也很重要。除了墨西哥现行的保护法外，还有一些机制可以帮助您识别值得信赖的在线企业。

xelozz · 发表于 2024-5-11 06:56:50

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xelozz · 发表于 2024-5-11 06:57:53

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xelozz · 发表于 2024-6-5 06:12:13

xelozz · 发表于 2024-6-5 06:13:16

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