任何企业的主要任务都是销售其产品解决客户

Sagor984

如何在中使用机器人 - 选择合适的功能 在您的商业社区中实施聊天机器人之前您需要确定它的目的和目标——您为什么需要它。 为此您需要进行小型研究并突出显示业务流程哪些可以自动化哪些需要人工。然后定义聊天机器人将解决的任务。例如 回答简单的问题以便随后联系经理或立即关闭问题或将订户转换为潜在客户 预订表支付订单提醒订单即执行参考或信息工作 在没有网站的情况下销售商品但会立即通过聊天机器人登陆这是一个具有复杂脚本和架构的程序它实际上取代了网站可以处理客户请求帮助选择产品付款和安排交货 招聘员工在人力资源机器人的帮助下您可以创建问卷并批量选择大量候选人。 聊天机器人在销售中的工作原理 - 漏斗实施 除了上面列出的任务外问题并获利。如果将聊天机器人正确地内置到渠道中它可以成功处理这些情况并增加销售额。 我们以玩具店为例。 漏斗阶段 你的行动 机器人注入 意识 首先您考虑和报价例如三个泰迪熊的价格。

首先您考虑和报价例如三个泰迪熊的价格。 兴趣 用户开始与聊天机器人对话——发送带有关键字的请求。例如“买熊。 随着对话的开始机器人可以从用户的页面访问打开的个人数据。现在机器人可以提供两个对话分支男孩熊女孩熊。用户选择一个分支例如第一个选项是女孩的熊。 购买欲望 当用户进入聊天机器人提供的产品目录时 哈萨克斯坦 WhatsApp 号码列表 他可以选择自己喜欢的产品。例如粉红色的熊。现在他可能对玩具的成分材料的低过敏性付款条件退货交付有疑问。他可以向机器人提出这些问题。 该机器人已经有了您放入其中并与客户通信的答案脚本。



要回答脚本之外的问题您可以添加“切换到管理器选项。然后会有人加入对话并帮助用户解决问题。 购买 做出选择后用户通过聊天机器人进行购买以方便的方式付款安排送货。 在购买过程中机器人可以提供额外的产品包装指定地址和送货时间。因此它会继续收集个人数据您也可能在未来的广告中使用这些数据。 重复购买 用户可能会在广告邮寄后返回到机器人或者仅仅因为他喜欢你的服务。 在机器人的帮助下您可以请求反馈您喜欢这个产品吗您是否按时交货。并且还提供订阅包含有用材料的时事通讯或者为评论提供丰厚的奖金。