规划典型的销售周期和客户旅

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第一步：了解电子商务营销自动化，并了解它如何帮助您在更短的时间内完成更多工作。

第二步： ？？？

第三步：您的营销任务将自动为您完成！

当您探索电子商务商店的电子商务营销自动化实践时，您可能会遇到这种情况。

因为您已经顺利通过了第一步，但第二步却是一个谜：

哪些工具可以帮助您实现电子商务营销自动化？
您究竟可以自动执行哪些营销任务，以及如何从电子商务营销自动化中获得最大收益？
我们将为您揭开谜团，并将您提升到第三步！继续阅读，我们将分享 11 个电子商务营销自动化最佳实践以及实现这些最佳实践的工具。

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1. 绘制潜在客户流图
潜在客户如何了解您的商店？进入您的商店页面后他们会做什么？

与销售团队合作，程（也称为“潜在客户流程”）。这样做有助于您了解 美国手机号码列表 如何最好地吸引潜在客户，以及您可以自动化的此类吸引的哪些方面。

例如，如果潜在客户将商品放入购物车但未结账，您可以向他们发送电子邮件提醒他们放弃购买的商品。您还可以使用放弃购物车电子邮件流程自动执行此电子邮件流程。

（稍后会提供更多关于废弃购物车恢复电子邮件的信息！）

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2. 使用客户细分来个性化您的电子邮件
客户细分是根据客户的行为、偏好或其他客户数据对客户进行分类的过程。这是一种个性化电子邮件并提高其与客户相关性的有效策略。

例如，如果客户之前从您的宠物食品店订购过猫粮，那么他们很可能养猫。然后，您可以将他们添加到“猫主人”细分，并向他们发送个性化电子邮件，其中包含针对猫主人的内容。

您还可以避免向客户发送与猫主人无关的优惠，例如狗粮优惠（除非他们也养狗）。

PS 先进的营销自动化解决方案可以在潜在客户加入您的电子邮件列表时自动将联系人添加到他们中！

Sendlane 的分段和标记工具及示例电子邮件列表
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3. 发送交叉销售和追加销售电子邮件
一旦你成功吸引客户向你订购商品，就抓住机会向他们推荐相关产品。这样，你就可以激励他们向你购买更多商品，从而带来更多销售！

发送交叉销售和追加销售电子邮件在这里非常有效。

根据您的客户迄今为止购买的商品，这些电子邮件会推荐他们可能感兴趣的其他产品。它们相当于电子商务中的麦当劳员工在您订购汉堡时问您“您要点薯条吗？”。

针对不同的客户群体定制交叉销售和追加销售电子邮件，以提高推荐产品的相关性。而且，也不必花费数周时间发送交叉销售和追加销售电子邮件。

为了实现最高的转化率，要趁热打铁。这可能意味着在客户确认订单后立即发送电子邮件。